Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Introduction
RooQuiz ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de création de quiz et nos services.
2. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom et adresse e-mail lors de la création d'un compte
- Informations de paiement traitées via notre prestataire de paiement (Paddle)
- Informations de profil et préférences
- Communications avec notre équipe d'assistance
Données d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et la manière dont vous interagissez avec nos services :
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, temps passé et fonctionnalités utilisées
- Données de création de quiz et de réponses
- Identifiants d'appareil et données analytiques
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations associées
- Envoyer des messages administratifs, des mises à jour et des alertes de sécurité
- Répondre à vos commentaires et questions
- Analyser les habitudes d'utilisation et optimiser l'expérience utilisateur
- Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les fraudes
- Respecter nos obligations légales
4. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Traitement des paiements (Paddle) :Nous utilisons Paddle.com Market Limited comme Merchant of Record pour le traitement des paiements. Lorsque vous effectuez un achat, Paddle collecte et traite :
- Informations de paiement (détails de carte bancaire, adresse de facturation)
- Données de transaction et historique d'achats
- Informations d'identification fiscale lorsque la loi l'exige
- Adresse e-mail pour les reçus et les notifications de transaction
- Obligations légales :Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.
- Assistants IA et clients MCP :Si vous connectez un client IA (ChatGPT, Claude ou Cursor, par exemple) à votre compte via le Model Context Protocol, les données renvoyées par ces outils — contenu des quiz, réponses, leads et rendez-vous — sont transmises à ce fournisseur et traitées conformément à sa politique de confidentialité. Les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des répondants sont masqués avant de quitter nos systèmes. Vous choisissez de connecter un client et pouvez révoquer toute connexion à tout moment dans « Paramètres → MCP ».
- Destinations connectées (Slack, webhooks, e-mail, Zapier, Kit) :Si vous activez un connecteur dans Connecteurs, les données de quiz qu'il est configuré pour transmettre — réponses des participants, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date d'envoi et lien vers le rapport — sont livrées à cette destination et traitées conformément à la politique de confidentialité du fournisseur concerné. La connexion à Slack ou à Kit entraîne aussi la conservation des identifiants d'espace de travail ou de compte et d'un jeton d'accès chiffré, afin que nous puissions livrer en votre nom. Vous choisissez les connecteurs activés et les quiz concernés ; la suppression d'un connecteur met fin à toute livraison ultérieure et efface les identifiants stockés.
- Transferts d'entreprise :Dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition, vos informations peuvent être transférées.
- Avec votre consentement :Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous nous en donnez l'autorisation.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations sur votre utilisation de nos services :
- Cookies essentiels :Nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme
- Cookies analytiques :Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services
- Cookies de préférence :Mémorisent vos paramètres et préférences
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement, des serveurs sécurisés et des évaluations de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
7. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès :Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification :Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Suppression :Demander la suppression de vos informations personnelles
- Portabilité des données :Demander le transfert de vos données vers un autre service
- Désinscription :Vous désabonner des communications marketing
- Limitation :Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Opposition :Vous opposer au traitement de vos données personnelles
- Retrait du consentement :Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Droits RGPD (utilisateurs UE/EEE)
Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez de droits supplémentaires au titre du RGPD :
- Droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
- Droit de vous opposer à la prise de décision automatisée et au profilage
- Droit d'être informé des violations de données affectant vos données personnelles
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@rooquiz.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays.
Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
10. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Plus précisément :
- Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif et pendant 90 jours après la suppression du compte
- Registres de paiement : conservés pendant 7 ans pour respecter les réglementations fiscales et comptables
- Données d'utilisation et analytiques : conservées jusqu'à 2 ans
- Communications avec le support : conservées pendant 3 ans
À l'issue de la période de conservation, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles de manière sécurisée.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- E-mail : contact@rooquiz.com
- Site web : rooquiz.com
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