Política de Privacidade
Última atualização: 7 de agosto de 2026
1. Introdução
O RooQuiz ("nós", "nosso" ou "nos") tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma e serviços de criação de quizzes.
2. Informações que coletamos
Informações pessoais
Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Nome e endereço de e-mail quando você cria uma conta
- Informações de pagamento processadas pelo nosso provedor de pagamentos (Paddle)
- Informações de perfil e preferências
- Comunicações com nossa equipe de suporte
Dados de uso
Coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e sobre como você interage com nossos serviços:
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e recursos utilizados
- Dados de criação de quizzes e de respostas
- Identificadores de dispositivo e dados analíticos
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar informações relacionadas
- Enviar mensagens administrativas, atualizações e alertas de segurança
- Responder aos seus comentários e perguntas
- Analisar padrões de uso e otimizar a experiência do usuário
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento e divulgação de dados
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Processamento de pagamentos (Paddle):Usamos a Paddle.com Market Limited como nosso Merchant of Record para o processamento de pagamentos. Quando você faz uma compra, a Paddle coleta e processa:
- Informações de pagamento (dados do cartão de crédito, endereço de cobrança)
- Dados de transação e histórico de compras
- Informações de identificação fiscal conforme exigido por lei
- Endereço de e-mail para recibos e notificações de transação
- Exigências legais:Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas.
- Assistentes de IA e clientes MCP:Se você conectar um cliente de IA (como ChatGPT, Claude ou Cursor) à sua conta pelo Model Context Protocol, os dados que essas ferramentas retornam — conteúdo dos quizzes, respostas, leads e agendamentos — são enviados a esse provedor e tratados conforme a política de privacidade dele. Nomes, e-mails e telefones dos respondentes são mascarados antes de sair dos nossos sistemas. Você decide se conecta um cliente e pode revogar qualquer conexão a qualquer momento em "Configurações → MCP".
- Destinos conectados (Slack, webhooks, e-mail, Zapier, Kit):Se você ativar um conector em Conectores, os dados do quiz que ele estiver configurado para enviar — respostas, nome, e-mail, telefone, horário do envio e o link do relatório — são entregues a esse destino e tratados conforme a política de privacidade daquele provedor. Ao conectar o Slack ou o Kit, também armazenamos os identificadores do workspace ou da conta e um token de acesso criptografado para podermos entregar em seu nome. Você escolhe quais conectores ativar e quais quizzes eles cobrem; excluir um conector interrompe toda entrega posterior e remove as credenciais armazenadas.
- Transferências de negócios:Em conexão com qualquer fusão, venda ou aquisição, suas informações podem ser transferidas.
- Com o seu consentimento:Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos der permissão.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar e acompanhar informações sobre o seu uso dos nossos serviços:
- Cookies essenciais:Necessários para o funcionamento adequado da plataforma
- Cookies analíticos:Ajudam-nos a entender como os usuários interagem com nossos serviços
- Cookies de preferências:Lembram suas configurações e preferências
Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador, mas desativar certos cookies pode limitar a funcionalidade.
6. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, servidores seguros e avaliações de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
7. Seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso:Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Correção:Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão:Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
- Portabilidade de dados:Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
- Cancelamento:Cancelar a assinatura de comunicações de marketing
- Restrição:Solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias
- Oposição:Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais
- Retirada de consentimento:Retirar o consentimento quando o processamento se basear em consentimento
Direitos do GDPR (usuários da UE/EEE)
Se você estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, você tem direitos adicionais sob o GDPR:
- Direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados
- Direito de se opor à tomada de decisões automatizada e à criação de perfis
- Direito de ser informado sobre violações de dados que afetem seus dados pessoais
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@rooquiz.com. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.
8. Privacidade de crianças
Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.
9. Transferências internacionais de dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência das suas informações para esses países.
Para usuários da UE/EEE, garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para transferências internacionais de dados, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
10. Retenção de dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Especificamente:
- Informações da conta: retidas enquanto sua conta estiver ativa e por 90 dias após a exclusão da conta
- Registros de pagamento: retidos por 7 anos para cumprir regulamentações fiscais e contábeis
- Dados de uso e análises: retidos por até 2 anos
- Comunicações de suporte: retidas por 3 anos
Após o período de retenção, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais com segurança.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações.
12. Fale conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contact@rooquiz.com
- Site: rooquiz.com
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